NHN, 한국IBM과 전략적 제휴 체결

NHN(대표 김범수 www.nhncorp.com)은 한국IBM(대표 토니 로메로 www.ibm.com/kr)과 IT아웃소싱에 대한 온 디맨드 서비스 계약을 체결했다고 21일 밝혔다. 이번 계약으로 한국IBM은 NHN의 서버관리, 네트워크 관리, 고객콜센터 위탁 운영 등 전반적인 IT솔루션을 전담하게 된다. NHN은 한국IBM과 계약체결을 함에 따라 국내외 사내 IT시스템을 표준화하게 되었으며 일본, 중국, 미주 등 해외 진출을 보다 가속화할 수 있는 비즈니스 기반을 확보하게 됐다. 또한 고객콜센터 아웃소싱을 통해 고객만족도 증가, 응답 시간 단축, 상담원 접속 성공률 향상 등 대고객 서비스를 강화할 수 있게 됐다. NHN 김범수 대표는 "NHN은 IBM과의 글로벌 파트너십을 통해 기술 혁신과 시장 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 경영 기반을 확보함으로써 글로벌 인터넷 선도 기업으로 도약할 수 있는 발판을 마련하게 됐다" 고 그 의의를 밝혔다. 한국IBM 토니 로메로 사장은 "IBM은 정보시스템 및 컨설팅 경험과 글로벌 서비스 역량을 통해 고객의 경영과 기술 혁신에 기여하고 있다" 며 "NHN이 정보 및 경영지원시스템을 강화하고 최고의 글로벌 기업으로 자리매김할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.