데브시스터즈, '쿠키런 킹덤' 라떼맛 쿠키 관련 사과 공지 발표

출시 후 빠른 성장세를 보이며 올해 상반기 최고 인기 게임으로 주목받고 있는 데브시스터즈의 모바일RPG 쿠키런 킹덤이 최근 라떼맛 쿠키 스킬의 버그 수정이 논란이 되면서 곤혹을 치르고 있다.

이번 논란은 유료 뽑기를 통해 획득할 수 있는 인기 캐릭터 라떼맛 쿠키의 ‘따뜻한 라떼 한 잔’ 스킬의 경직 효과에 대한 버그 패치 때문이다.

이 스킬은 상대방을 꽤 긴 시간 동안 경직시키는 효과가 있어 라떼맛 쿠키가 PVP 최고 인기 캐릭터로 급부상했으나, 경직 효과가 의도보다 더 길게 적용되는 버그가 있었다며, 경직 효과 적용 시간이 단축시키는 패치를 적용할 예정이라고 발표해 논란이 커졌다.

데브시스터즈는 금일(7일) 공지를 통해 이는 마법진에 적들이 모이는 연출을 자연스럽게 구현하기 위해 경직 효과를 넣은 것으로, 이동만 제한하고 기본공격과 스킬은 정상적으로 발동되도록 설계되어 있었기 때문에, 일반적으로 전투 결과의 차이를 크게 발생시키지 않아 개발 테스트 과정과 이후 모니터링 과정에서도 바로 발견이 되지 않았고, 문제 상황을 재현하고 원인을 파악하는 과정도 시간이 소요되어 뒤늦게 버그를 확인하게 됐다고 입장을 밝혔다.

다만, 아군과 적군 진영의 거리가 일정 이상 멀어지는 상황이 생기는 타이밍에 맞춰 라떼맛 쿠키의 스킬이 발동되는 경우, 캐릭터들이 공격 사정거리 밖에서 이동을 하지 못하는 상태가 되어 잠시 동안 기본공격과 스킬도 발동되지 않아 전투의 진행 모습이 어색하게 느껴지는 경우가 발생하는 것을 확인했고, 이런 부자연스러운 상황을 해소하기 위해 수정 패치를 진행하게 됐다고 설명했다.

데브시스터즈는 이런 내용이 상세한 안내없이 ‘경직되던 현상이 ​수정된다’고 간략하게 발표돼 오해를 사게 만든 것을 사과 드린다며, 의도했던 상황이 아닌 만큼 이를 적극 해소할 수 있는 방안을 논의 중이며, 오는 4월 8일 전까지 공개하겠다고 입장을 밝혔다.

다음은 공지사항 전문이다.

안녕하세요, 쿠키런: 킹덤 입니다.

지난 4월 6일(화) CM노트를 통해 안내드린 업데이트 사전 안내 중, 라떼맛 쿠키 스킬의 버그 수정에 대해 많은 분들께서 우려를 표해주시고 계셔 추가 안내를 드리고자 합니다.

​추가 안내를 드리기에 앞서, 해당 업데이트로 인해 많은 분들께 큰 우려를 끼쳐드린 점에 대해 고개숙여 사과드립니다.

알고 계신 것처럼 라떼맛 쿠키의 ‘따뜻한 라떼 한 잔’ 스킬은 그려진 마법진 위에 적들을 모으는 효과를 가지고 있습니다. 마법진에 적들이 모이는 연출을 자연스럽게 구현하기 위해서는 캐릭터들을 모아주는 효과가 연출되는 동안 대상 캐릭터들이 다른 곳으로 이동하지 않아야 하며, 이를 구현하기 위해 내부적으로 일정 시간의 경직 효과가 적용되어 있었습니다.

​그리고 이때 적용되는 경직 효과는 이동만 제한하고 기본공격과 스킬은 정상적으로 발동되게 설계되어 있는 효과이며, 밸런스에 영향을 주기 위한 효과가 아닌 스킬 연출을 위한 부가적인 처리 기법이었기 때문에 스킬 설명에도 따로 표기되어 있지 않았습니다.

​출시 시점부터 라떼맛 쿠키의 스킬에 해당 경직효과가 연출을 위해 의도했던 시간보다 더 길게 적용되고 있었지만, 앞서 말씀드린 대로 경직효과가 이동만을 제한할 뿐 기본공격과 스킬은 정상적으로 발동되는 효과이다 보니, 일반적으로 전투 결과의 차이를 크게 발생시키지 않아 개발 테스트 과정과 이후 모니터링 과정에서도 바로 발견이 되지 않았고, 문제 상황을 재현하고 원인을 파악하는 과정도 시간이 소요되어 뒤늦게 버그를 확인하게 되었습니다.

​그리고 경직효과의 시간이 조금 더 길게 적용되고 있었다는 것이 개발팀에 처음 인지되었던 시점에는 해당 이슈가 일반적으로 전투 결과의 차이를 크게 발생시키지 않는 부분이라고 판단이 되었기 때문에 이에 대한 대응이 늦어지게 되었습니다.

​다만 이후 추가 정밀 테스트를 진행하는 과정에서 아군과 적군 진영의 거리가 일정 이상 멀어지는 상황이 생기는 타이밍에 맞춰 라떼맛 쿠키의 스킬이 발동되는 경우, 캐릭터들이 공격 사정거리 밖에서 이동을 하지 못하는 상태가 되어, 잠시 동안 기본공격과 스킬도 발동이 되지 않아 전투의 진행 모습이 어색하게 느껴지는 경우가 발생하는 것을 확인하였고 이러한 부자연스러운 상황을 해소하기 위해 관련된 수정을 진행하게 되었습니다.

​사전 패치 노트에서 ‘경직되던 현상’이 수정된다고 간략히 안내가 되었으나, 실제론 스킬 효과의 적들을 모으는 연출 시간에 맞춰 경직효과가 적용되는 시간이 단축되는 것이었고, 위와 같은 과정을 통해 수정이 이루어졌기 때문에 자세한 설명이 없이 간략하게 수정 공지가 나가게 되었습니다.

이러한 설명의 미숙함으로 인해 유저분들에게 저희의 의도에 대한 오해가 생기게 한 점 깊이 사과드립니다.

​사전 패치내역 공지가 나간 이후로 많은 분들이 해당 수정에 대한 우려와 걱정을 전달해 주셨습니다. 저희도 유저분들의 의견을 듣고 현재 상황과 버그 수정의 진행과정에 대해 면밀히 재검토해 보았고, 라떼맛 쿠키의 경우 스페셜 쿠키 뽑기 기간이 진행되는 동안 해당 버그가 방치되고 있었으며, 스페셜 쿠키 뽑기 종료와 맞물린 시점에 스킬의 수정이 이루어지는 점으로 인해 오해를 드릴 수 있는 부분을 충분히 고려하지 못한 점이 저희의 불찰이었다고 판단하였습니다.

​이 부분 염려하시는 것과 같은 의도가 없음을 밝혀드리며, 의도하였던 상황이 아닌 만큼 다방면으로 이를 적극 해소 할 수 있는 방안을 킹덤팀이 모여 의논 중에 있습니다. ​

쿠키의 능력과 관련된 중요한 이슈를 다루면서 발생할 수 있는 문제들을 충분히 검토하지 못하고 미숙한 대처를 하여 오해와 염려를 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다.

​되도록 빠르게 관련된 해소안을 마련하도록 노력하겠으며, 4월 8일에 예정되어 있던 업데이트가 진행 되기 전에 관련된 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

(업데이트 상세 일정 안내 공지는 기존과 같이 저녁에 안내 드릴 예정입니다.)

이용에 큰 걱정을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과 드립니다. 감사합니다.