'소닉 히어로즈' 예약판매 사과문 발표.

YBM시사닷컴 게임사업부는 17일 시작한 '소닉 히어로즈' 예약판매 과정에서 서버이상 문제로 약 30분동안 예약판매가 진행되지 못한것에 대해 사과문을 발표했다. 또한, 사과의 뜻을 전하기 위해 당초 선착순 1,000명에게 증정할 예정이었던 35,000원 상당의 특제 소닉인형을 23일까지 진행되는 예약구매자 전원에게 지급하기로 결정하였다고 밝혔다. YBM시사닷컴 게임사업부 관계자는 "유저여러분들의 폭발적인 성원에 미처 대비하지 못하게 되어서 죄송합니다. 소닉의 팬이 이정도일 줄은 몰랐습니다"며 즐거워하는 한편, 서버의 문제를 미리 파악하지 못한 사죄를 하였다. 또한 "이번 소닉 히어로즈는 뛰어난 게임성과 완벽한 한글화로 최고의 연말 연시 상품이 될 것이다."라고 덧붙였다. 사 과 문 2003년 12월 17일 오후 6시부터 시작된 '소닉 히어로즈' 예약판매 개시 직후 갑작스런 동시접속자 증가에 의한 서버 프로그램의 이상으로 고객여러분께 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 예약판매 개시직후 30분 동안 약 700분의 예약구매는 정상적으로 처리되었으나, 약 600분의 고객님은 결제처리에 오류가 발생한 것으로 파악되었습니다. 금일(12월 18일) 오전 구매 확인 문의가 폭주하고 있습니다. 서버 오류로 처리되지 못한 고객님들에 대한 형평성 문제로, 예약구매 선착순 1,000명에게 보내드리기로 했었던 특제 소닉인형(35,000원 상당)을 23일까지 예약구매하시는 모든 분들께 드리기로 결정하였습니다. 일본 제작사측과 소닉 인형 수량에 대하여 추가 조정 협의를 하였습니다. 2004년 1월 오픈 예정인 YBM게임 전용 쇼핑몰에서는 이러한 갑작스런 상황에 철저히 대비하기 위해 서버용량을 대폭 확충할 것 이며, 결제시스템의 보완을 통해 고객님들을 만족시킬 수 있는 최상의 시스템을 구축하겠습니다. 소닉 히어로즈의 예약판매는 현재 정상적으로 이루어지고 있으며, 구매시에는 카드결제와 휴대폰 결제, 무통장 입금결제가 모두 가능합니다. 또한 코엑스와 부산 해운대 PlayStation존에서도 현장에서 예약을 받습니다. 유저 여러분들의 폭발적인 성원에 저희의 세심한 주의가 뒤따르지 못한 점 다시 한번 사과드립니다.YBM시사닷컴 게임사업부 홈페이지